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5月16日，申通快递向投资者回应称，截至目前，公司已在全国102个城市提供按需配送服务。据了解，去年申通与与电商平台在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个城市合作推出按需配送服务，对于“按需配送”包裹在面单上会进行特殊标识，与普通快递包裹进行区分。