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近日,京北方中标联通智慧客服南方二中心客服项目,合同预估不含税金额2.04亿元,将承接联通南方二中心的客服运营、客户满意度调查、服务质量监督等客户服务业务,以及相关服务的质量管控和运营管控等专项相关工作,助力数字化客户服务中心建设。