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618前夜，电商行业早已暗流涌动，淘天集团的掌舵人戴珊在618商家大会上表示，增长是今年经营的关键词，淘宝天猫今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入，跟商家一起吸引更多用户，把用户规模做大。要实现这个目标，戴珊提出了“用户为先”。

比如今年618开卖前，淘宝又一产品功能完成升级，购物车可装商品数量从120个扩容至300个，并且还支持合并支付功能，120个商品可以同时下单。在阿里云的支持下，APP下单结算页面的响应速度也有很大优化，让用户购物更加便捷、丝滑。

今年618恰好是京东创业20周年，这家平台自然极其重视。京东明确提出要给用户提供“多快好省”的购物体验，今年的主题就是“多快好省与沸腾烟火气”。服务方面也有显著提升，比如7天无理由退货已覆盖所有类目，将商家的整体售后服务时长降低了28小时。

物流配送是京东的优势，今年618京东物流也公布的新的运营举措。比如继续保障全国范围的上门服务，超300城可实现预售前置，待消费者付尾款后，京东小哥立即执行“最后一公里”配送。有网友调侃，京东小哥带着包裹在楼下等我付尾款。

跟天猫京东类似，今年特卖电商唯品会也在着力提升用户体验。不过唯品会更加注重“低价”和“规则简化”。具体规则上，618期间在唯品会购物，不需要凑单满减等烧脑的操作，还是坚持以前那样一件立减，让降价变得更直观，便宜多少消费者一目了然。

并且，618期间唯品会还会启动“狂秒栏目”，500款爆款商品将在2个月最低价的基础上再降8折，部分商品甚至5折。唯品会主要聚焦大牌、特卖，让消费者“狂秒”的爆款商品虽然不多，却给大家一种真正电商促销的快乐，又想起曾经和闺蜜朋友一起拼网速和手速。

不少网友都表示，更喜欢唯品会这种极简粗暴、折扣力度还大的促销规则，这才是电商大促最初的模样，让消费者真正买到实惠。而不是通过满减、优惠券等方式“一顿操作猛如虎、一看优惠二毛五”。

相较于前两年，今年618各大平台的规则和心智，对用户更加利好。电商平台也意识到，经历了过去3年的沉淀，大家消费观更加务实理性，如果没有实打实的优惠和让利，那很难让人们产生“剁手”的欲望。